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ServiceMaster隐私政策

生效日期:1-1-20

我们尊重您的隐私并不出售您的个人信息。

  1. 介绍
  2. 我们收集什么信息?
  3. 我们如何收集这些信息?
  4. 为什么我们收集这些信息?
  5. 我们如何共享您的信息?
  6. cookie和其他技术的使用
  7. 你的信息选择和控制
  8. 数据安全
  9. 您的加利福尼亚隐私权
  10. 附加信息
  11. 对本隐私政策的更改
  12. 联系我们

介绍

本隐私政策描述了ServiceMaster公司,包括ServiceMaster品牌家族下的关联公司,(以下统称“ServiceMaster”、“我们”或“我们“)收集,使用,维护和股票(共同,”流程”)当您与我们及我们的产品和服务(包括我们的网站)互动时所收集的有关您的资料www.servicemaster.com,我们的联盟网站以及任何其他网站,移动或桌面应用程序,社交媒体或其他页面,或由ServiceMaster(统称)拥有和操作的内容网站“)。

本隐私政策不适用于显示不同隐私政策的产品,服务或网站,包括具有自己隐私政策的联盟网站。它还不适用于由任何其他第三方收集的信息,包括通过任何可能链接或在网站上或可访问或在网站上访问或访问的任何应用程序或内容(包括广告)。

ServiceMaster品牌系列包括ServiceMaster公司,Amerispec,家具军医,快乐女佣,ServiceMaster Clean,ServiceMaster恢复。十博网站是多少

我们收集什么信息?

我们可能会向您收集不同类型的信息,包括个人信息。”个人信息“是识别的信息涉及,涉及描述,参考能够与特定个人,家庭或设备直接或间接地与特定个人,家庭或设备合理地或间接地联系起来。我们还收集不可识别的信息,这些信息不直接或间接识别您,无法合理地用于识别您,例如参与员工或汇总信息。当非识别信息与其他信息组合时,使其确实识别个人人员,我们将该组合视为个人信息。

以下是当您与我们、我们的产品和服务或我们的网站互动时,可能会收集到的有关您的信息类型的例子:

  • 识别信息。例如:姓名、邮政地址、电子邮件地址、唯一的个人或在线标识符、IP地址、账户名称、社会安全号码、驾照或政府身份证号码。
  • 客户记录。例如,您已购买、获得或考虑的产品或服务的记录,其他购买或消费历史或倾向,或教育、专业或与就业有关的信息。
  • 财务信息。例如,借记卡或信用卡信息、银行账户信息、签名或账单地址。
  • 一致。例如,当您打电话、发电子邮件或写信给我们,回应自愿调查或反馈请求,或参加比赛或促销时,您所提供的信息。
  • 用户生成内容。例如,通过与ServiceMaster面向公众的互动属性(例如,其社交媒体页面)互动而产生的内容,包括评论、推荐、评论、评级或自愿提交给这些属性的任何其他帖子或信息(“公共活动”)。
  • 互联网或其他类似的网络活动。例如,浏览或搜索历史;设备信息,例如硬件,IP地址,操作系统版本,浏览器类型和设置,语言和字体设置,或有关用于访问该站点的设备的其他信息;或有关您与网站,应用程序或消除的互动的其他信息。
  • 地理位置信息。例如,物理位置或动作。

我们如何收集这些信息?

当您直接向我们提供时,我们会收集您的信息,按照您浏览网站,并从第三方(如我们的业务合作伙伴)。

3.1。你向我们提供的资料

当您直接向我们提供信息时,我们会向您收集信息,例如:

  • 与我们的产品或服务有关,或以其他方式向我们提供订单;
  • 注册我们的在线帐户;
  • 通过任何通信渠道致电,电子邮件,写入或以其他方式对应我们;
  • 进入我们提供的竞赛,抽奖或促销活动;
  • 回应我们的调查或以其他方式向我们提供意见;
  • 通过我们的社交媒体账户与我们交流,如我们在Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter和YouTube的账户;或
  • 在线评价或评论我们。

3.2。我们自动收集的信息

我们和我们的第三方服务提供商也可能会使用各种自动数据收集技术,如cookie、像素标记、web信标、浏览器分析工具和web服务器日志,自动收集您访问本网站的信息。看到第六节cookie和其他技术的使用下面有关这些技术的更多信息。

自动收集的信息可能包括:

  • 用法信息。此信息包括您访问网站的访问的详细信息,包括有关您访问和使用的资源的流量数据,日志,位置数据和信息,例如访问时间,页面访问的页面,在站点的每个页面上花费。我们还可以收集有关您在您的网站和您离开后访问的网站之前的网站的信息。

  • 设备信息。此信息包括有关您用于访问该站点的计算机或其他设备的数据(每个,a“设备),例如您的操作系统类型或移动设备型号、浏览器类型、域、设备标识符和其他系统设置,以及您的系统使用的语言、设备的国家和时区。浏览器通常会将这些类型的信息发送到web服务器。

我们还可能使用自动数据收集技术收集您随时间的在线活动以及第三方网站或其他在线服务(行为跟踪)的信息。

3.3。我们从第三方收集的信息

我们可能会不时地从其他可信的第三方合作伙伴(如分析或营销供应商或公共数据库)获取有关您的信息,以更新或补充有关您的信息,例如验证或更新您的地址或其他人口统计和生活方式信息。我们也可能通过我们的推荐朋友功能从第三方收到关于您的信息。

3.4。信息您提供关于第三方的信息

如果你给别人交流的网站,比如发送一个邀请一个朋友(“refera-friend”),您提供的信息(名称、电子邮件地址等)用于促进沟通和不用于任何其他营销目的,除非我们获得同意,否则人或我们明确地说。如果此人成为我们的客户或向我们注册,此人的信息将与所有其他客户或注册用户同等对待。请注意,当您在网站上使用任何推荐朋友功能时,您的电子邮件地址可能包括在发送给您朋友的通信中。

为什么我们收集这些信息?

在适用法律的情况下,我们收集上述信息的目的如下:

  • 向您提供您所要求的产品或服务、处理您的付款和管理;
  • 允许您注册并创建帐户和资料;
  • 要为您提供正在进行的客户支持,包括向您发送维护通信,以提醒您在可能影响您的网站策略,产品或服务中更改和更新;
  • 使您能够向我们提供反馈,请参与调查,并与我们联系,并为我们联系;
  • 管理您输入的促销活动,例如比赛或抽奖活动;
  • 履行我们因本隐私政策、使用条款以及您与我们签订的任何其他合同(包括计费和收款)而产生的义务和权利;
  • 向您发送兴趣的通信,例如关于ServiceMaster和我们的产品,服务和促销优惠的电子邮件或短信;
  • 根据您在网站和第三方网站和应用程序的活动,代表自己和广告商提供行为广告。
  • 个性化你对网站的整体体验;
  • 自定义,衡量和改进我们的网站,产品,服务,内容和广告;
  • 保护、执行或捍卫我们自己、我们的雇员、我们的代理或其他人的合法权利、隐私、安全或财产,并遵守适用法律;
  • 用于在您提供信息时披露的目的,以及本隐私政策中另有规定的目的;和
  • 有关您的同意的任何其他目的。

我们如何共享您的信息?

我们可能会披露有关用户的非识别信息,而无需限制。我们可以披露本隐私政策中描述的个人信息,如下:

  • ServiceMaster系列品牌。我们与我们的关联公司分享您的个人信息,以便本隐私政策中列出的目的。

  • 服务提供者。我们与第三方服务提供商合同,我们用来帮助​​我们经营我们的业务和网站或代表我们提供服务。例如,这些服务可能包括支付和计费处理,履行订单,运输,IT和相关基础设施提供,客户服务,广告,电子邮件分发,研究和分析,或管理层,比赛或促销活动。

  • 法律问题;安全。未经您的同意,无需根据法律要求访问,保护和披露个人信息。此外,如果我们相信必要的行动法律责任;(ii)保护任何人或财产的身体安全;(iii)保护和捍卫我们的权利和财产;或(iv)预防或解决网站上的不当行为或通过我们的沟通渠道。

  • 销售或转移业务或资产。我们保留在我们向第三方销售或将我们的所有业务或资产销售或转移到第三方的所有业务或资产,例如合并,收购或与A相关联破产重组。此外,关于我们的客户和注册用户的信息也可以与我们或我们任何一个企业正在寻求融资,投资,支持或资金的商业交易披露。

  • 与你的同意。当您明确允许我们共享您的个人信息时,我们将与他人共享您的个人信息。

cookie和其他技术的使用

6.1。我们使用的自动数据收集技术

当您访问本网站时,我们和我们的服务提供商可能会使用以下技术自动收集有关您访问的数据:

  • 饼干。一个“曲奇饼“Web服务器发送到浏览器的少量信息,用于存储有关您帐户,您的首选项和您网站的信息的信息。有些cookie包含序列号,允许我们使用其他信息将您的活动连接您的活动我们在您的个人资料中存储有关您的个人资料或与您与网站的互动相关。一些cookie是临时的,而其他cookie则可以配置为持续更长时间。例如:

  • 会话cookie是用于各种原因的临时cookie,比如管理页面浏览量。你的浏览器通常会在你退出浏览器后删除会话cookie。

  • 持续的饼干“当您退出浏览器时,更加容易存储在计算机或移动设备上的永久性饼干。我们使用持久性饼干进行多个目的,例如检索您之前提供的某些信息。

  • 闪存饼干,所谓本地共享对象,是指通过Adobe Flash插件放置在设备上的数据文件,该插件可能是内置的,也可能是你下载到设备上的,以实现个性化访问。Flash cookie与标准浏览器cookie的区别在于数据存储的数量、类型和方式。

Cookies可用于多种目的,包括但不限于记住您和您的偏好以及跟踪您对我们网页的访问,以便我们可以提供定制的体验。它们还能帮助我们发现某些类型的欺诈。

您可以选择您的计算机每次发送持久或会话cookie时都会警告您,或者您可以选择通过浏览器设置关闭此类cookie。每个浏览器有点不同,所以查看浏览器帮助菜单以了解修改Cookie的正确方法。但是,浏览器提供的cookie管理工具不会删除Flash Cookie。了解如何管理Flash Cookie的隐私和存储设置,请点击这里

如果您选择在设备上禁用Cookie,则网站的某些功能可能无法正常运行。例如,如果禁用cookie,则无法登录网站,因此您将遇到匿名用户体验。

  • HTML5。HTML5是另一种形式的集合,跟踪和存储,不依赖传统的浏览器cookie。与Flash Cookie一样,HTML5 Cookie可用于跟踪网站的用户,但不存储在浏览器中的cookie文件中。据我们所知,移动设备的用户目前没有已知的方式删除HTML5跟踪和存储。
  • 像素标记和网络信标。像素标记和网络信标是放置在网站或我们的电子邮件中的微小图形图像,我们可以确定您是否执行了特定的操作。当您访问网站或打开电子邮件信息时,像素标记和网络信标会向我们或我们的服务提供商发出有关该操作的通知。这些工具使我们能够衡量对我们的交流的反应,并改善网站和促销。
  • 嵌入式脚本。我们还使用嵌入式脚本,这是一种编程代码,旨在收集您与网站的交互信息,例如您点击的链接。该代码暂时从我们的网络服务器或第三方服务提供商下载到您的设备上,仅在您连接到网站时有效,之后将停用或删除。

在许多情况下,我们使用cookies和其他自动数据收集技术收集的信息以无法识别的方式使用,不涉及任何个人信息。例如,我们使用收集到的关于网站用户的信息来优化我们的产品和服务,并了解流量和使用模式。

在其他情况下,我们将使用cookies和相关技术收集的信息与个人信息相关联。当我们将使用信息或设备标识符与您的个人信息相关联时,我们将将其视为个人信息。

6.2。第三方分析技术和有针对性的广告

我们使用第三方分析和跟踪工具来更好地了解人们如何使用网站,以及如何提高网站及其内容的有效性,并帮助这些方或我们在互联网上为您提供更有针对性的广告。这些第三方公司可能会使用cookie、像素标签或其他技术来收集和存储使用信息和设备信息。他们可能会将从您与站点的交互中收集到的信息与从其他来源收集到的个人信息结合起来。我们无法访问或控制第三方对cookies或其他跟踪技术的使用。

如果您希望通过第三方工具收集和使用数据,您可以参观:http://www.aboutads.info/choices/

我们使用的一些分析和跟踪工具有谷歌Analytics和谷歌Analytics Advertising。我们使用的谷歌分析广告功能包括:

  • 再营销
  • 谷歌显示网络印象报告
  • Google Analytics人口和兴趣报告
  • 综合服务需要Google Analytics通过广告cookie和匿名标识符来收集数据

为了防止数据被谷歌通用分析收集,请使用谷歌开发的选择退出浏览器插件。http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-us。

您的信息选择和控制

您可以使用以下机制来更新,更正或限制如本隐私政策中所述收集的某些信息的处理。请注意,加利福尼亚州居民可能有额外的个人信息和选择。请参阅9节在你的加州隐私权有关其他信息。

7.1。不要志愿信息。

如果您不同意按照本隐私政策的规定收集、使用、共享或其他方式处理您的信息,请不要访问本网站或向我们提供信息。通过访问本网站或以其他方式提供您的信息,您就是“选择”按照描述处理该信息。

7.2。你的网络账户。

如果您在线账户,您可以选择在在线访问您的帐户时停用或以其他方式管理您的帐户和您在帐户中提供的个人信息。

如果您停用您的账户,我们可能仍会保留与您的账户相关的某些信息,用于分析目的和保存记录的完整性,以及为了防止欺诈、解决纠纷、执行我们的使用条款或其他政策、根据技术和法律要求采取我们认为必要的行动,也受限于我们网站的安全性、完整性和运营。此外,如果某些信息已按本隐私政策中所述提供给第三方,则该等信息的保留将受该等第三方政策的约束。

7.3。营销传播。

从ServiceMaster或任何ServiceMaster系列的品牌(统称“中选择退出电子邮件,直接邮件或电话营销通信,营销传播”),您可以使用以下信息。如果您不想收到我们的电子邮件,您可以单击任何电子邮件的页脚中的取消订阅链接或使用以下信息与我们联系。如果在下面使用电子邮件,请在主题行中包含相应的消息,“取消订阅促销优惠”,“请勿邮寄”,或“不要打电话”。与代表发言,请致电1-866-592-2009免费电话。

Amerispec.amsmarketing@amerispec.com.

家具医生info@furnituremedic.com

ServiceMaster清洁sales@amclean.com.

servicemaster恢复sales@amclean.com.

十博网站是多少mmmarketing.fsg@servicemaster.com.

7.4。精确的地理位置信息。

如果您同意我们通过我们的任何移动应用程序收集您的精确设备地理位置信息,您可以随时撤回您的同意,并通过访问您的设备和/或移动应用程序的隐私设置来阻止进一步收集您的精确位置信息。

7.5。饼干。

有关如何管理cookie和其他自动数据收集技术的信息,请参见第六节cookie和其他技术

7.6。基于兴趣的广告。

从我们的服务提供商和其他参与公司中选择从接收个性化或“基于兴趣”的在线赞助信贷,访问http://www.aboutads.info/choices。有关从移动设备控制跨应用数据集合的信息,以获取个性化或“兴趣”广告或赞助信用目的,访问访问http://youradchoices.com/appChoices。您也可以调整您的隐私和广告设置设备。有关可用设置的信息,请参阅设备制造商的支持材料。

数据安全

我们维持合理的行政、技术和物理保障措施,以保护我们收集和处理的个人信息的机密性和安全性。为保护以电子方式传送给我们的您的资料,本网站使用安全套接字层(SSL)对您的支付卡号码、姓名和地址进行加密,只有我们才能解码您的资料。然而,不幸的是,在互联网上的数据传输不能保证100%的安全。因此,虽然我们努力保护您的联系信息,但在法律允许的范围内,我们不保证或保证您向网站传输或从网站传输的任何信息的安全性,您这样做的风险由您自己承担。

你的加州隐私权

9.1。概述

从2020年1月1日起,2018年加州消费者隐私法案(“CCPA“)提供了某些权利,可以验证加州居民,如下所述9节

以下图表描述了我们在过去12个月内收集的CCPA个人信息类别,以及收集的个人信息的来源,以及ServiceMaster在过去12个月内是否已将其披露和/或出售给下文指明的各方第五节我们如何共享您的信息?以上。

9.2。你的隐私权利

如果您是加州居民,您可能在CCPA下享有下列与您的个人信息相关的某些权利,但有限制的例外情况。

访问和数据便携请求权利

您有权要求我们向您披露有关我们在过去十二(12)个月收集和使用您的个人信息的某些信息。一旦我们收到并确认您的可验证的消费者请求(见锻炼访问权限,数据携带性和删除权限),我们会向你披露:

  • 我们收集的关于您的个人信息类别。
  • 我们收集的个人信息的来源类别。
  • 我们的商业或商业目的收集或出售该个人信息。
  • 我们与之共享个人信息的第三方类别。
  • 我们收集的关于您的具体个人信息(也称为“数据便携性要求”)。
  • 如果我们出于商业目的出售或披露您的个人信息,以下两个单独的列表将披露:
  • 销售,识别每个类别的收件人购买的个人信息类别;和
  • 用于商业目的的披露,识别每个类别的接收者获得的个人信息类别。

删除请求的权利

您有权要求我们删除我们向您收集并保留的任何您的个人信息,但某些例外情况除外。一旦我们收到并确认您的可验证消费者请求(见行使访问、数据便携性和删除权利),我们将从我们的记录中删除(并指示我们的服务提供商删除)您的个人信息,除非例外。例如,如果我们或我们的服务提供商为了完成我们收集个人信息的交易、检测安全事件、防范非法活动或遵守法律义务等需要保留您的信息,我们可能会拒绝您的删除请求。

锻炼访问,数据流用和删除请求权限

  • 为了锻炼上述访问,数据可移植性和删除权,请通过调用我们或通过电子邮件向我们提交可验证的消费者请求,或通过电子邮件发送给我们(参见第12节“联系我们”)。请在“加利福尼亚州隐私权权”中包含。您还可以直接联系隐私办公室privacy@servicemaster.com

只有您或合法授权代表您行事的人,才可以就您的个人信息提出可核实的消费者要求。您也可以代表您的未成年子女提出可核实的消费要求。在12个月内,您只能就访问或数据便携性提出两次可验证的消费者请求。可验证的消费者要求必须:

  • 提供足够的信息,使我们能够合理地验证您是我们收集个人信息或授权代表的人。
  • 用足够的细节描述您的请求,使我们能够正确理解,评估和响应它。

如果我们无法核实您的身份或授权,并确认与您有关的个人信息,我们将无法回应您的要求或向您提供个人信息。我们只会使用可核实的消费者请求中提供的个人信息来核实请求者的身份或提出请求的权限。

有关锻炼退出权利的说明,请参阅个人信息销售选择退出和选择权。

响应时序和格式

我们努力在收到可验证的消费者请求后的45天内作出回应。如果我们需要更多的时间(最多90天),我们将书面通知您延期的原因和期限。如果您在我们这里有一个帐户,我们将向该帐户提交我们的书面答复。如果您在本公司没有帐户,我们将根据您的选择通过邮件或电子方式发送书面回复。我们提供的任何披露将只涵盖可核实的消费者请求收到之前的12个月。我们提供的答复也将解释我们不能遵守要求的原因,如果适用的话。对于数据可携性要求,我们将选择一种格式来提供您的个人信息,这种格式应便于您将信息从一个实体传送到另一个实体而不受阻碍。

我们不收取费用来处理或回应您的可验证的消费者请求,除非它是过度的,重复的,或明显毫无根据的。如果我们确定该请求需要支付费用,我们将告诉您为什么我们做出这个决定,并在完成您的请求之前向您提供成本估算。

个人信息销售选择退出和选择权

如果您年满16岁或以上,您有权在任何时候指示我们不会出售您的个人信息(“退出的权利”)。我们不销售我们任何消费者的个人信息,包括我们实际认识的消费者不到16岁。

非歧视原则对吧

我们不会因您行使CCPA权利而歧视您。除非经中国注册会计师同意,否则我们不会:

  • 否认您的商品或服务。
  • 向您收取不同的价格或货物或服务费率,包括通过授予折扣或其他福利,或征收处罚。
  • 为您提供不同等级或质量的商品或服务。
  • 建议您可能收到不同的价格或价格的商品或服务,或不同的水平或质量的商品或服务。

9.3。其他加利福尼亚州隐私权

加州的“闪耀光线”法(加州民法典§1798.83)许可证您可以向第三方提出有关我们对第三方的某些信息,以获得其直接营销目的。要提出请求,您必须使用上面提供的联系人列表给我们发电子邮件。某些Web浏览器可以将“DO-NOT-TRACK”信号传输到用户通信的网站。我们的网站目前没有响应此类“Do-Not-Track”信号。

附加信息

10.1。儿童隐私

该网站和ServiceMaster的产品和服务于16岁以下的儿童没有针对或意图。我们没有故意收集16岁以下的个人的个人信息。如果您未满16岁,则不应注册或向ServiceMaster注册或提供包括在网站上的任何个人信息。如果我们后来获得实际知识,我们已经在未经父母同意的情况下收集或接收到16岁以下儿童的个人信息,我们将采取措施从我们的系统中删除该用户的个人信息。如果您认为,我们可能会有任何16岁以下的儿童的信息,请按照以下联系我们所述联系我们。

10.2。对国际用户的一个注释。

该网站在美国运营。如果您位于美国以外的任何地方,请注意,我们收集的信息将被转移到美国,处理和存储在美国。美国的数据保护法可能与您所在国家的法律有所不同,您的个人信息可能受到美国政府、法院或执法部门根据美国法律提出的访问要求的约束。使用本网站或向我们提供任何信息,即表示您同意在美国转让、处理和存储您的信息。您也同意适用美国联邦法律和田纳西州法律关于网站和本隐私政策的所有事项。

10.3。第三方链接。

如果我们网站上的链接可能被用于访问外部或第三方网站和社区,您应该知道,这些外部或第三方网站和社区不受我们的控制,因此不受本隐私政策的约束。我们建议您查看每个此类网站和社区的隐私政策,以确定其所有者将如何使用您的个人信息。

10.4。纠纷。

如果您选择访问该网站,您的访问以及隐私的任何争议都受本隐私政策的约束,我们的使用条款包括关于损害赔偿,解决争议的限制,以及美国和田纳西州的法律的适用。

10.5。没有第三方的权利。

本隐私政策不会创建第三方强制执行的权限,或者要求披露与网站用户有关的任何个人信息。

对本隐私政策的更改

我们可能会不时更改本隐私政策。隐私政策的最新版本将始终张贴在网站上,“生效日期”将张贴在顶部。如果我们的惯例发生变化、技术发生变化、或我们向网站添加新产品、服务或功能或改变现有产品、服务或功能时,我们可能会修订和更新本隐私政策。

如果我们对我们的隐私政策进行任何重大变更或我们如何处理您的个人信息,您将知道,因为隐私政策的生效日期将会发生变化。通过访问本网站和/或在生效日期后购买我们的产品和服务,您被视为同意我们当时的隐私政策,以便在本隐私政策的生效日期后捕获的信息。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何问题,请拨打免费电话与我们联系:1-866-592-2009,或通过电子邮件使用适当的地址,如下所示:

Amerispec.amsmarketing@amerispec.com.

家具医生info@furnituremedic.com

ServiceMaster清洁sales@amclean.com.

servicemaster恢复sales@amclean.com.

十博网站是多少mmmarketing.fsg@servicemaster.com.

或邮寄至:
ServiceMaster品牌
收件人:数据隐私办公室
1 Glenlake Parkway,NE亚特兰大,GA 30328